toBプロダクト開発の実務知見を発信
要件整理、設計、実装、改善、AI活用の現場で得た知見を紹介
問い合わせへの返信が数日返ってこない、障害が起きても原因説明がなくその場しのぎの対応で終わる、こちらから頼んだことしかやらず改善提案が一切出てこない——保守を委託している会社に対して、こうした不満を抱えながらも「言語化できないモヤモヤ」のまま契約を続けて...
「このボタンの色を変えたら、別のページのボタンまで変わった」「!importantを付けないと自分の書いたCSSが効かない」——数年運用しているプロダクトのCSSを触っていると、こうした事故がよく起きます。1つのスタイル変更のために、影響範囲を全ページ手...
「新機能をリリースしたら不具合が出た。すぐ元に戻したいのに、戻し方が分からない」——こうした状況に陥ったことはないでしょうか。開発チームに聞くと「ロールバックはできません」「戻すには昨日のコードに手動で書き換えて、DBも直さないと…」という答えが返ってく...
「大手顧客のセキュリティチェックシートに『変更履歴の追跡が可能か』という項目があり、正直に答えると『No』になってしまう」「証券審査の準備で監査法人から監査証跡(オーディットトレイル)の提示を求められたが、システムに存在しない」。こうした相談を私たちはよ...
「今の開発会社に不満があるが、切り替えたら詰むのではないか」——レスポンスが遅い、見積もりが不透明、品質が安定しない、そんな理由で開発会社の変更を考えながらも、動けずにいる発注者は少なくありません。ソースコードやインフラの所有権が今の会社側にあると、変更...
「このAI機能、良さそうだけど本番に出していいんだっけ」——社内デモで拍手が起きたAI機能が、リリース判断の会議で急に歯切れが悪くなる場面をよく見ます。担当者に聞いても「触ってみた感じは悪くない」としか答えられず、結局リリースが延び続けるか、逆に評価しな...
「認証まわりだけは誰も触りたがらない」——既存プロダクトの改善相談で、こう打ち明けられることがよくあります。サービス立ち上げ当初に急いで実装したパスワード認証がそのまま本番で動き続け、権限管理は機能追加のたびに `if role == "admin" |...
新しいエンジニアを採用した、あるいは外部チームに開発を依頼した。ところが最初の1ヶ月、成果物がほとんど出てこない。既存メンバーに聞くと「オンボーディングでずっと質問攻めにあっていて、こっちの手も止まっている」と言う——採用や外注のコストをかけたのに、立ち...
「障害の原因を調べてほしいと開発会社に頼んだら、まず『どのサーバーのログを見ればいいか分からない』と言われた」——これは決して珍しい相談ではありません。サービスを立ち上げた当初はサーバー1台でログもシンプルだったのに、機能が増え、サーバーが分かれ、担当者...
「うちのDB、どのテーブルに何の個人情報が入ってるか、正確に答えられる人います?」と聞くと、多くの現場で一瞬沈黙が起きます。取引先からのセキュリティ確認や、プライバシーマークの更新、あるいは「個人情報保護法まわり、大丈夫だよね?」という一言をきっかけに、...