toBプロダクト開発の実務知見を発信
要件整理、設計、実装、改善、AI活用の現場で得た知見を紹介
「管理画面の合計金額と、経理が別で集計した数字が合わない」「同じユーザーのレコードが2件できている」「退会したはずのユーザーにメールが届いた」——こうした報告が月に1回程度なら「たまたま」で片付けられますが、頻度が増えてくると誰も数字を信用できなくなりま...
「この顧客、CRMに3件登録されてますね」——問い合わせ対応中に営業から相談を受けて調べると、同じ会社が表記違いで何件も登録されている。請求書は片方のレコードにしか紐づいておらず、CS側は別のレコードで対応履歴を追っている。こういう状態は珍しくありません...
「CSVを取り込んだら固まった」「一部だけ登録されて、どこまで反映されたか分からない」——業務システムのCSV取込機能は、社内のバックオフィス業務やクライアントとのデータ連携で必ずと言っていいほど登場する割に、実装が雑なまま放置されがちな機能です。取引先...