toBプロダクト開発の実務知見を発信 要件整理、設計、実装、改善、AI活用の現場で得た知見を紹介
「同じような質問に毎日何十件も答えている」「CSの人数を増やしても問い合わせの伸びに追いつかない」——プロダクトが成長するほど噴出するのがこの悩みです。担当者を増員する前に、まずは「AIで一次対応を自動化できないか」という相談を私たちはよく受けます。 ...