Rails development know-how, technical tips, and the latest updates
Practical development techniques and best practices
「同じような質問に毎日何十件も答えている」「CSの人数を増やしても問い合わせの伸びに追いつかない」——プロダクトが成長するほど噴出するのがこの悩みです。担当者を増員する前に、まずは「AIで一次対応を自動化できないか」という相談を私たちはよく受けます。 ...
「請求書が月に数百枚届くが、金額と品目をExcelに手入力している」「申込書のPDFを1件ずつ目視で確認して、システムに転記している」——バックオフィスの相談で必ずと言っていいほど出てくるのがこのパターンです。件数が増えるほど人手が増え、繁忙期は残業でし...
「問い合わせを毎朝30分かけて担当部署に振り分けている」「申請内容を見てカテゴリタグを人力で付けている」——こうした分類業務の相談は増えています。件数が増えるほど工数が線形に膨らみ、担当者の主観でブレも出る。AIで自動化できないかと考えるのは自然な発想で...